本規約は、TD SYNNEX株式会社（以下、当社という）が運営するウェブサイト「SYNNEX STORE」（以下「本サイト」といいます）を、お客様にご利用いただくにあたってのご利用条件を定めたものです。また当社が本サイトのために定めるその他の方針、規約、規程、規則等、ならびに、本サイトに含まれる各種サービスに適用される規約等が別途定められている場合には、当該規約等（以下、総称して「本規約等」といいます）の全ての内容に同意していただく必要があります。このため、お客様が本サイトへ注文を行うなど、本サイトを利用した場合には適用しうる本規約等の全ての内容に同意いただいたものとさせていただきます。万一、本規約等の内容について同意いただけない場合には、本サイトのご利用をお控えください。



第１条（会員の定義）

1. 会員とは、本規約を承諾の上、所定の手続きをもってSYNNEX STOREの会員登録を申込み、当社が入会を承諾した本サイトの商品を日本国内で使用する日本国内のエンドユーザーのお客様をいいます。（再販目的の場合は別途当社にご相談下さい。） 2. 日本国外のお客様は本サイトの会員となることはできません。

第2条（ご利用者の定義）

1. ご利用者とは、本規約を承諾の上、所定の手続きをもって本サイトの商品を日本国内で使用する日本国内のエンドユーザーのお客様をいいます。（再販目的の場合は別途当社にご相談下さい。）
2. 日本国外のお客様は本サイトのご利用者となることはできません。

第3条（会員登録）

1. 会員には、連絡が可能な特定の個人を登録するものとします。
2. 会員は次の事項については全て正しい情報を正確に登録するものとします。
(1) 会員の氏名
(2) 会員の郵便番号、住所、電話番号
(3) ご利用者のメールアドレス
(4) ご指定のパスワード
3. 会員は、会員登録の際またはその後に当社へ提出した登録内容に変更が生じた場合には、遅滞なく当社所定の方法にてその内容を当社へ届け出るものとします。
4. 同一の会員が複数の会員として（IDを）登録することはできないものとします。

第4条（ご利用者のお客様情報）

1. ご利用者のお客様情報には、連絡が可能な特定の個人を入力するものとします。
2. ご利用者は次の事項については全て正しい情報を正確に入力するものとします。
(1) ご利用者の氏名
(2) ご利用者の郵便番号、住所、電話番号
(3) ご利用者のメールアドレス

第5条（パスワードの発行等）

1. 当社は、会員に対しSYNNEX STOREを利用するためのパスワードを発行します。
2. 当社は、技術上、運営上、その他の理由により会員のパスワードを変更できるものとします。

第6条（会員ＩＤとパスワードの管理等）

1. 会員はパスワードの管理および使用について一切の責任を負うものとします。会員のＩＤ・パスワード使用上の過誤または第三者による不正使用等について会員が被る損害について、故意過失の有無に関わらず当社は一切その責を負わないものとします。会員のＩＤ・パスワードを用いてSYNNEX STORE が利用されたときには、その会員自身の利用とみなされるものとし、会員はその利用にかかる一切の責任を負うものとします。
2. 会員のパスワードの外部漏洩が判明した場合、またはその疑いに気づいた場合は、速やかに当社に届け出るものとします。
3. パスワードは会員自身で一定期間毎に変更する必要があります。

第7条（会員登録の停止・取消し等）

会員が次の各号に該当することが判明した場合、当社は当該会員の利用を停止または会員登録を取り消すことができるものとします。

1. IDまたはパスワードを不正に使用した場合
2. 会員登録の事項に虚偽の事項が含まれていた場合
3. 当社が行う指示に会員が従わない場合
4. 会員によるログイン実績が1年間以上無い場合
5. その他、本規約等の各条の一に違反した場合

第8条（禁止事項）

ご利用者および会員は次の行為を行ってはならないものとします。
1. 会員のＩＤ、およびパスワードを第三者に対し譲渡、貸与、売買、名義変更、質入もしくは担保の目的に供する行為
2. 他者に成りすまして本サイトを利用する行為
3. ご利用者および会員本人以外に本サイトを使用させる行為
4. クレジットカードを不正に使用する行為
5. 提供情報を改ざんする行為
6. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
7. サーバーに過度の負荷をかける行為
8. 本サイトで購入した商品の再販行為
9. 本サイトで購入した商品の輸出行為
10. 本サイトで購入した商品の利用・使用条件に逸脱する行為
11. 当社もしくは本サイトの取扱商品のメーカー等、他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
12. 法令、公序良俗に反する行為、本サイトの運営を妨害する行為、当社ならびに取扱商品の製造・販売元等の信用を毀損しもしくは財産を侵害する行為
13. 上記の他、前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為

第9条（利用に必要な設備）

ご利用者および会員は、本サイトを利用するために必要なハードウェア、ソフトウェア、通信手段、その他一切を自己の責任と負担において準備するものとします。

第10条（情報の取扱い）

1. 当社が本サイトで提供する情報（以下、提供情報という）は、会員の商品購入・検討を目的とするものであり、ご利用者および会員は、かかる目的のためにのみこれを利用するものとします。
2. ご利用者および会員は、提供情報および本サイトを利用して知り得た当社の販売上、技術上、その他業務上の秘密を、当社の書面による事前の許諾なく加工、転載、他文書への印刷、販売または第三者への開示などを行わないものとします。
3. 提供情報の著作権その他の知的財産権は、当社または当該提供情報の提供者に帰属します。

第11条（注文および売買契約の成立等）

1. ご利用者および会員は、本規約等に同意の上、注文に関する入力事項を入力後、商品名、数量、お届け先など入力した情報に間違いがないかよく確認した上で「購入する」ボタンを押して当社に注文します。
2. お支払いの決済はクレジットカードとコンビニ決済と代引き決済のいずれかを選択できます。
3. 使用できるクレジットカードはご利用者および会員ご本人名義で有効期限内のものに限ります。
4. クレジットカードを選択した場合は、ご利用者および会員のクレジットカードによる決済申込をクレジット会社が承諾した旨の通知を当社が受け取った時点で売買契約が成立するものとします。
5. クレジット会社が利用者のクレジットカード決済申し込みを拒否した場合、理由の如何を問わず当社は注文をお受けいたしかねます。この場合、注文が請けられなかった旨、画面に表示します。
6. コンビニ決済を選択した場合は、ご請求金額の入金通知を支払期限までに当社が受け取った時点で売買契約が成立するものとします。
7. 注文について、再販目的の注文と当社が判断した場合には当該注文をお断りまたはキャンセルすることができるものとします。この場合、売買契約が成立している場合でも自動的に解約されるものとします。
8. 代引きを選択した場合、利用者が注文手続きを完了した時点で売買契約が成立するものとします。
9. 商品のお届けの際、全額をお支払いいただけない場合には、ご利用者が注文を取り消されたものとして取り扱います。ただし、送料はご利用者の負担となります。
10. 商品によっては代引き決済が選択できない場合があります。
11. 商品によっては申請書の提出が必要な場合があります。
12. お支払い総額が３０万円を超える場合は代引き決済はご利用いただけません。
13. 売買契約が成立し注文手続きが完了した後は原則として注文内容の変更または取消しはできないものとします。

第12条（返品）

1. ご利用者および会員都合による返品
ご利用者および会員都合による返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
2. 着荷時不良等、商品の不具合による返品
取扱商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いた場合は商品が届いた日から８日以内にSYNNEX STOREサポート窓口までお問合せ下さい。
SYNNEX STOREサポート窓口
電話03-4595-4652　受付時間　平日10：00～12：00　13：00～17：40
※年末年始等当社の休日を除きます。

第13条（商品の保証書および保証サービス）

1. ご購入いただいた商品の保証サービスは商品に添付される保証書、その他の書面に記載されている条件に従い提供されます。詳細は保証書に記載の保証規程をご覧下さい。
2. 保証書の「ご購入日」「お客様」「販売店」等の欄は無記入のまま会員にお届けします。会員が保証書に基づく保証サービスを受けるためには、商品に同梱してお届けする「納品書」を保証書に添付していただく必要があります。
3. 保証サービスの開始日は納品書に記載の納入日またはユーザー登録をしていただいた日などメーカーの基準になります。
4. ソフトウェア製品は上記保証及び保証サービスの対象ではありません。当該製品に添付される使用許諾契約書をご覧下さい。

第14条（免責事項）

1. 当社は、提供情報について万全の注意を払うものとします。ただし、その完全性、正確性、適用性、有用性についてはいかなる保証を行うものではなく、提供情報によって会員に生じたいかなる損害についても何ら責任を負わないものとします。
2. 天災地変・戦争・暴動・内乱・法令の改廃制定・公権力による命令処分・同盟罷業その他の争議行為・輸送機関の事故その他不可抗力により、本規約の全部または一部および商品引き渡しの履行の遅延または引渡の不能を生じた場合には、当社はその責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サイトの中断または中止の結果、会員に生じたいかなる損害についても何ら責任を負わないものとします。

第15条（損害賠償）

ご利用者および会員は、本規約に違反し当社に直接または間接的に損害を与えた場合、当社に対してその損害を賠償する責任を負うものとします。
第16条（規約の変更等）

1. 当社は、必要に応じて、ご利用者および会員への事前通知なくして、本規約および別途定める諸規定を変更できるものとし、変更後の規約を当社が適当と判断する方法で告知するものとします。
2. 前項における変更は別段の定めをしない限り、当社が前項の措置を講じた時点で有効となるものとします。

第17条（提供情報の変更）

当社は、ご利用者および会員への事前通知なくして、提供情報を変更できるものとします。

第18条（会員資格の停止および取消）

会員が本規約のいずれかに違反した場合、または当社が会員として不適当と認めたときは、当社は、当該会員に何ら事前通知することなく、当該会員の会員資格を停止または取り消しすることができるものとします。

第19条　(顧客個人情報の取扱い)

本サイトにおける顧客個人情報の取扱いについては次の通りとします。

1. 個人情報の収集・利用目的・収集範囲
A. 収集・利用目的
連絡、配送など、本サイトのサービスの提供のため、アフターサポート、商品・サービスの企画および利用等の調査のため、取引の特定のため 、新たな商品・サービスおよび各種イベント・キャンペーンの案内のため、各種情報の提供のため、商品・サービスに関するアンケートの実施のため
B. 収集範囲
氏名、住所、電話番号、ｅ－ＭＡＩＬアドレス、勤務先・部署名、配送先住所、受取人氏名、クレジットカード番号
2. 個人情報の収集方法
個人情報の収集方法は、ご利用者および会員本人からの直接収集とします。
3. 特定の機微な個人情報
収集する個人情報に「特定な機微な情報」は含めません。
4. 個人情報の管理および利用部門
個人情報は、システム管理部門・本サイト運用管理部門が管理し、営業部門・仕入部門・マーケティング部門が上記の目的の範囲内で利用します。
5. 個人情報の委託
個人情報の委託については次の通りとします
A. 当社のシステム開発時におけるデータ移行目的のため、システム開発会社へ委託する場合があります。
B. 商品を配送するため、当社の契約する物流会社へ委託を予定します。
6. 委託先以外の第三者提供
目的および提供項目
当社を経由せずに仕入先から直接商品を配送する場合、配送先住所、電話番号、納品先名称、氏名または受取人氏名を仕入先に提供する場合があります。
A. 提供方法
注文書などの紙面媒体、ｅ－ＭＡＩＬなどの電子データ
B. 提供先の組織の種類
当社の商品仕入先
C. 契約の有無
個人情報の取扱いに関する契約を締結しています。

※ご利用者および会員を識別または特定できない態様にて本サイトの利用統計情報などをその他の第三者へ提供する場合があります。
法令等により開示が求められた場合、官公庁等の第三者へ提供する場合があります。
7. １２歳未満のご利用者に関する個人情報の取り扱いについて
１２歳未満のご利用者が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いします。
8. 個人情報の収集の任意性
個人情報をご提供いただくか否かは、ご本人の判断であり、拒否することもできますが、ご提供いただけない場合、本サイトを利用いただけないことがあります。
9. 利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の停止等に関するお問合せ、苦情・相談受付先

TD SYNNEX株式会社
PMS(個人情報保護)事務局 TEL：03-5665-8551／FAX：03-5665-8530
e-mail ： privacy@synnex.co.jp
10. 当社の個人情報保護管理者
CPO(個人情報保護管理者) アドミニストレーション担当執行役員
11. 個人情報保護方針
https://www.synnex.co.jp/privacy/
12. プライバシーマーク認定
当社は、2006年10月24日に財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）から、プライバシーマークの付与認定を受けました。
初回認定年月日　2006年10月24日

プライバシーマークについては以下のURLをご参照下さい。
http://privacymark.jp/

以上